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2025年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書

北京汽廣行信息技術(shù)有限公司（京東養(yǎng)車）

京東養(yǎng)車是京東旗下專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖平臺。該品牌以“有保障、更專業(yè)”為核心理念，構(gòu)建了覆蓋線上線下的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托京東品牌的強大影響力，京東養(yǎng)車通過智能化門店管理和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為車主打造了全新的“人、車、生活”消費體驗。

目前，京東養(yǎng)車已在全國160余個城市設(shè)立了超過22000家高標(biāo)準(zhǔn)門店，并與超過4萬家合作門店建立了合作關(guān)系，旨在為廣大車主提供有保障、專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)。

2018年，京東養(yǎng)車的前身——京東京車會正式落地。2022年8月18日，京東汽車宣布整合京東汽車供應(yīng)鏈能力、京東京車會服務(wù)門店以及第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三劍合一升級“京東養(yǎng)車”品牌，打造以車主信賴為基礎(chǔ)，致力于通過技術(shù)驅(qū)動，攜手合作伙伴為用戶共創(chuàng)美好車生活，打造車主首選的汽車服務(wù)品牌。

進(jìn)入2023年，京東養(yǎng)車進(jìn)一步加速全國化布局。通過發(fā)揮品牌競爭力、供應(yīng)鏈產(chǎn)品、數(shù)字化、門店運營、營銷及流量、培訓(xùn)六大核心優(yōu)勢，京東養(yǎng)車不斷推進(jìn)規(guī)?；推焚|(zhì)升級的戰(zhàn)略布局。

在品牌競爭力方面，京東擁有超過6億的活躍用戶和超過4000億元的品牌價值，覆蓋了近2億車主。供應(yīng)鏈方面，京東養(yǎng)車提供從中檔到高檔、豪華全系列的汽車用品，實現(xiàn)了80%的日常庫存滿足率和30分鐘的快速物流配送。數(shù)字化方面，通過門店數(shù)字化管理，建立了客戶全生命周期的數(shù)字檔案。門店運營方面，京東養(yǎng)車設(shè)計了包含5種不同場景、30余項專項提升方案的模型，為合作伙伴提供全方位的運營支持。營銷流量方面，利用平臺優(yōu)勢，在6.18、11.11等大型促銷活動中為加盟商提供營銷流量支持。培訓(xùn)方面，京東養(yǎng)車提供現(xiàn)場督導(dǎo)服務(wù)，手把手教授門店運營管理、分層管理，以消除合作伙伴的后顧之憂。此外，京東養(yǎng)車還與多家知名院校合作，為加盟門店輸送優(yōu)秀技師，并開設(shè)了云修培訓(xùn)課堂，完善門店人員選、育、用、留。

在養(yǎng)車標(biāo)準(zhǔn)方面京東養(yǎng)車秉承有保障、更專業(yè)的品牌服務(wù)理念，推出全新5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從多個維度保障客戶權(quán)益，提升服務(wù)品質(zhì)。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) Standard

全國門店實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循標(biāo)準(zhǔn)化黃金8步服務(wù)流程規(guī)范操作，從為客戶提供預(yù)約開始，到車輛交付回訪，全程可視化，讓客戶清晰了解服務(wù)進(jìn)度，享受一站式保養(yǎng)維修服務(wù)。

安全保障 Secure

提供正品保障，機油一瓶一碼可溯源，確保產(chǎn)品質(zhì)量?？蛻暨M(jìn)店后，享受全方位查車檢測服務(wù)，及時排除車輛安全隱患，讓客戶行車無憂。

專業(yè)維修 Skilled Staff

配備數(shù)智化車輛診斷設(shè)備，結(jié)合行業(yè)認(rèn)證專業(yè)維修技師，為客戶提供專業(yè)可靠的維修體驗，精準(zhǔn)解決車輛問題。

物美價優(yōu) Savings

致力于打造高性價比的汽車養(yǎng)護(hù)平臺，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升運營效率等方式，降低養(yǎng)車成本，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)低價的服務(wù)。

高效便捷 Speed

打造3公里維修保養(yǎng)服務(wù)半徑，客戶上京東“搜救援”，5 分鐘快速響應(yīng)，24小時救援服務(wù)隨時待命，滿足客戶緊急需求。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

京東養(yǎng)車是京東旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護(hù)連鎖品牌，秉承“有保障、更專業(yè)”的服務(wù)理念，打造“線上線下一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。京東養(yǎng)車承接京東品牌勢能，通過門店智慧化管理及統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建車主“人、車、生活”消費新體驗。

京東養(yǎng)車鄭重承諾：企業(yè)將客觀、科學(xué)、規(guī)范地遵守相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量檔案，積極履行社會責(zé)任、重視質(zhì)量發(fā)展、大力開展質(zhì)量提升行動，切實做好關(guān)鍵過程質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和計量檢測、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系等工作，持續(xù)著力提升質(zhì)量水平，全力承擔(dān)保障質(zhì)量安全、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量主體責(zé)任，適時以相關(guān)方式對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的自我聲明，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任，遵守市場秩序，維護(hù)公平競爭，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

經(jīng)營范圍：“京東養(yǎng)車”汽配零售及汽車后市場服務(wù)

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2025年全國“質(zhì)量月”文件
2025年全國“質(zhì)量月”宣傳口號
2025年全國“質(zhì)量月”宣傳畫 2025年全國“質(zhì)量月”宣傳畫
國家市場監(jiān)管總局認(rèn)可與檢驗檢測監(jiān)督管理司 “全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總公告
國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局 中國經(jīng)濟網(wǎng)
國家市場監(jiān)管總局產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理司 中國產(chǎn)品質(zhì)量信譽網(wǎng)

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會是由質(zhì)量檢驗行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗技術(shù)機構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗相關(guān)工作的社會各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會宗旨

按照“服務(wù)會員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會，服務(wù)消費，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會，服務(wù)立會”的工作風(fēng)尚，落實“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗、客觀公正，規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費”的工作方向，堅持“專業(yè)化，技術(shù)化，社會化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級質(zhì)量檢驗機構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動、推進(jìn)品牌建設(shè)；營造公平競爭的市場環(huán)境，激發(fā)各類市場主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增強人民對質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗工作的重要組成部分，是推動質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強國事業(yè)建設(shè)的重要社會力量。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會職能簡介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團組織的中介作用，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，推動高質(zhì)量發(fā)展，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā)，開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實發(fā)揮“質(zhì)量檢驗，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費”的社會監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國各省（自治區(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點國家級質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)等副會長、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機構(gòu)會員單位的專業(yè)優(yōu)勢，組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠信主題（專題）宣傳活動，對“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠信驗證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，維護(hù)市場公平競爭，營造良好市場環(huán)境，加強市場引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠信，推動質(zhì)量社會共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評審，對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠信標(biāo)桿，弘揚工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗；承辦有關(guān)政府部門（機構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實，開拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專業(yè)社團中介機構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場主體活力，大力開展質(zhì)量提升行動，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會共治，扎實推進(jìn)質(zhì)量強國建設(shè)。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國質(zhì)量國際影響力和國際競爭力，為中國質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用，為我國經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時代質(zhì)量檢驗?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障；
　　（三）緊緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗行業(yè)建設(shè)，開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國性的質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺；
　?。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量檢驗與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊伍成長和質(zhì)量檢驗行業(yè)能力提升；
　　（五）受政府委托承辦或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要，開展質(zhì)量檢驗和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動，推廣普及質(zhì)量檢驗與質(zhì)量知識，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會共治；
　?。┩苿淤|(zhì)量檢驗和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團體學(xué)術(shù)性會刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗檢測和質(zhì)量管理方法，開展檢驗檢測能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動，提高質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理理論和實踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗，開展質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　　（九）引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識并切實提高質(zhì)量檢驗?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查和第三方檢驗、鑒定、評估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費選擇；
　?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質(zhì)量聲譽的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團體會員和質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團體會員和質(zhì)量檢驗與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動；
　?。ㄊ╅_展質(zhì)量檢驗和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評議工作，加強質(zhì)量檢驗行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗檢測領(lǐng)域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗檢測行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟實體；
　?。ㄊ模╅_展企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)的評審，開展質(zhì)量評估和推廣質(zhì)量保險業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識和消費常識，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，為市場、企業(yè)和消費者服務(wù)，切實維護(hù)社會各界的合法權(quán)益；
　?。ㄊ澹┙M織開展質(zhì)量檢驗技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗設(shè)施和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，組織對其進(jìn)行鑒定、評審和推廣應(yīng)用；
　　（十六）參與質(zhì)量檢驗檢測和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實施工作，并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　　（十七）在業(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國際交流合作，加強本團體與境外質(zhì)量檢驗和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗和質(zhì)量工作與國際慣例接軌，拓展本團體國際合作的視野和平臺，服務(wù)和推動中國質(zhì)量、中國標(biāo)準(zhǔn)、中國品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會籌備于1986年，并于1992年正式成立，登記管理機關(guān)為民政部，行業(yè)主要管理部門為國家市場監(jiān)督管理總局（簡稱國家市場監(jiān)管總局），在行業(yè)主要管理部門的對口司局為國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局（牽頭對口司局）、國家市場監(jiān)管總局認(rèn)可檢測司。

國家市場監(jiān)管總局2018年4月組建成立之前，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會歷任業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（簡稱原國家質(zhì)檢總局）、原國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原國家技術(shù)監(jiān)督局、原國家經(jīng)濟委員會質(zhì)量局。