念好“三字訣”優(yōu)服務(wù)
為助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,安徽省桐城市市場(chǎng)監(jiān)管局近期對(duì)8家規(guī)上工業(yè)企業(yè)開(kāi)展上門服務(wù),聚焦企業(yè)痛點(diǎn)送政策、送服務(wù),主動(dòng)助企解難題,全力打造有溫度、便利化、高效率的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
念好“實(shí)”字訣,變講臺(tái)為舞臺(tái)
針對(duì)企業(yè)需求從單一轉(zhuǎn)向多元、發(fā)展模式從粗放轉(zhuǎn)向精細(xì)的新形勢(shì),桐城市市場(chǎng)監(jiān)管局整合市場(chǎng)監(jiān)管部門職能,打造“益企桐行”工作室,涵蓋質(zhì)量、計(jì)量、商標(biāo)、企業(yè)開(kāi)辦、法治、食藥安全、消費(fèi)維權(quán)7大領(lǐng)域。
在走訪中,該局“益企桐行”專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)聽(tīng)取企業(yè)匯報(bào)、座談會(huì)商、參觀生產(chǎn)車間等方式詳細(xì)了解各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等情況,圍繞企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、安全生產(chǎn)等問(wèn)題,采用面對(duì)面交流調(diào)研方式,用生動(dòng)案例分析和違規(guī)警示教育短片為企業(yè)帶來(lái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程。
“過(guò)去講合規(guī)經(jīng)營(yíng),更多的是逐條對(duì)法規(guī)理論進(jìn)行解析,這次我們的‘新’在于用講案例故事的方式指導(dǎo)合規(guī)建設(shè),讓市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)的講臺(tái)變?yōu)槠髽I(yè)共同參與的舞臺(tái)。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
念好“精”字訣,變漫灌為滴灌
在桐城市雙港鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),車間里的機(jī)械臂在流水線上不停揮舞,幾十秒就能下線一個(gè)包裝箱。桐城市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),該局以創(chuàng)新鏈帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,“三鏈”聯(lián)動(dòng)成效初顯。
此外,該局在走訪中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平跟不上經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,部分企業(yè)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)信心不足。為護(hù)航企業(yè)走在科技創(chuàng)新前沿,鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、增強(qiáng)品牌意識(shí),該局對(duì)各企業(yè)提出的專利申請(qǐng)流程復(fù)雜、商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范困難等問(wèn)題都進(jìn)行了細(xì)致解答。
在日常培訓(xùn)中,該局牢牢聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實(shí)際,讓企業(yè)看明白、學(xué)明白、干明白,從全方位漫灌轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)滴灌,有針對(duì)性地為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)輔導(dǎo),做好品牌價(jià)值申報(bào)等工作,運(yùn)用理論政策有效指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。
念好“細(xì)”字訣,變難題為課題
“我們公司一開(kāi)始生產(chǎn)工業(yè)用袋和食品袋,今年企業(yè)轉(zhuǎn)型,涉足藥品包裝,但藥品包裝備案和變更的流程太復(fù)雜了。”在交流座談中,桐城市一家包裝企業(yè)負(fù)責(zé)人面露難色。
為破解程序辦理難題,桐城市市場(chǎng)監(jiān)管局多科室聯(lián)手打造“聯(lián)盟作戰(zhàn)”式專家服務(wù)團(tuán)隊(duì),第一時(shí)間聯(lián)系藥品安全監(jiān)管部門專家,根據(jù)企業(yè)目前生產(chǎn)條件和關(guān)聯(lián)的藥品種類制定規(guī)劃方案,依據(jù)《藥品注冊(cè)管理辦法》,從登記辦法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、車間要求、變更管理等方面進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)。
桐城市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳青介紹說(shuō):“我們要不斷增強(qiáng)企業(yè)生存能力,用實(shí)干、精招、細(xì)措把企業(yè)扶上馬、送一程。營(yíng)商環(huán)境優(yōu)無(wú)止境,此次走訪服務(wù)讓市場(chǎng)監(jiān)管部門清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)面臨的難題,我局將推出更多實(shí)實(shí)在在、精準(zhǔn)到位的暖心服務(wù),讓企業(yè)放心創(chuàng)業(yè)、安心經(jīng)營(yíng)、舒心發(fā)展。”
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